Fraktpolicy

Leveranspolicy

Dessa produkter säljs genom Borgdalen, ett varumärke som drivs av Borgtofta AB, Sverige.

Juridisk person: Borgtofta AB, org.nr 5595451492, Ryavägen 192, 253 41 Vallåkra, Sverige. Kontakt: info@borgdalen.se.

Produktionstid

Produktionstiden är vanligtvis från 6 veckor, beroende på aktuell produktionskapacitet, ordervolym, materialtillgång, leverantörers ledtider, helgdagar, transportförhållanden och andra omständigheter utanför Borgdalens rimliga kontroll.

Detta är endast en uppskattad tidsram och inte ett garanterat produktions- eller leveransdatum. Faktisk leveranstid kan även påverkas av valt leveranssätt och transportörens hantering.

För bordsskivor med specialform börjar den uppskattade produktionstiden när Borgdalen har mottagit kundens godkännande av offert, slutliga specifikationer och betalning.

Om Borgdalen blir medvetet om en väsentlig försening informerar Borgdalen kunden.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ansvarar Borgdalen inte för indirekta förluster, inkomstbortfall, nyttjandeförlust, resekostnader, installationskostnader, uteblivna semestrar, missade bokningar eller andra följdkostnader som orsakas av att uppskattade produktions- eller leveranstider överskrids.

Ingenting i denna klausul begränsar tvingande konsumenträttigheter som inte kan avtalas bort enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Måttanpassade produkter och produkter med specialform

För måttanpassade bordsskivor och bordsskivor med specialform kan produktionen påbörjas kort efter orderaccept. Eftersom dessa produkter tillverkas enligt kundens individuella specifikationer kan avbokning endast ske innan produktionen har påbörjats. När produktionen har påbörjats är beställningen bindande, om inte produkten är felaktig, skadad, fellevererad eller annars omfattas av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Kundens ansvar

Innan en beställning görs ansvarar kunden för att kontrollera att alla mått, produktval, färger, kontaktuppgifter och leveransuppgifter är korrekta.

För måttanpassade bordsskivor och bordsskivor med specialform tillverkas produkten enligt de uppgifter kunden lämnar. Kunden ansvarar för att den valda storleken, formen och specifikationerna är lämpliga för husbilen, planlösningen och det befintliga bordsstativet.

Borgdalen ansvarar inte för fel som beror på felaktiga mått, olämpliga produktval eller felaktiga uppgifter från kunden, förutsatt att Borgdalen har tillverkat produkten enligt kundens godkända specifikationer och att Borgdalens produktinformation och instruktioner varit korrekta och tydliga.

Produktionstolerans

Mindre produktionstoleranser kan förekomma. För måttanpassade bordsskivor och bordsskivor med specialform gäller en produktionstolerans om ±2 mm, om inte annan tolerans anges på produktsidan, i offerten eller i orderbekräftelsen. Avvikelser inom angiven tolerans utgör normalt inte fel, förutsatt att produkten motsvarar avtalet och kan användas för sitt avsedda ändamål.

Leverans

När bordsskivan är färdig skickas den till de länder som finns tillgängliga i kassan.

Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och eventuella leveransbegränsningar visas innan kunden slutför beställningen.

På grund av bordsskivans storlek kan leverans ske till utlämningsställe, till kundens adress eller enligt det leveransalternativ som valts i kassan.

Leverans inkluderar inte inbärning, montering, uppackning eller bortforsling av emballage, om detta inte uttryckligen anges i kassan.

Kunden får spårningsinformation när beställningen har skickats, om spårning finns tillgänglig.

Transportrisk

Vid konsumentköp ansvarar Borgdalen för produkten under transporten tills den har levererats till kunden eller hämtats ut av kunden från ett utlämningsställe, om inte annat följer av tvingande lag.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse levereras till utlämningsställe ansvarar kunden för att hämta ut den inom den tid som anges av transportören.

Om försändelsen inte hämtas ut och returneras till Borgdalen får Borgdalen debitera kunden för skäliga returfrakt- och hanteringskostnader, i den mån detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Skadade leveranser

Kontrollera paketet och bordsskivan så snart som möjligt efter leverans.

Om paketet är synligt skadat, be transportören notera skadan innan du accepterar eller hämtar ut försändelsen, där detta är möjligt.

Om paketet eller produkten är skadad, kontakta Borgdalen så snart som möjligt.

Om möjligt, bifoga bilder på produkten, emballaget och fraktetiketten, ditt ordernummer och en kort beskrivning av skadan. Om du inte kan bifoga bilder kan du ändå kontakta Borgdalen och reklamera.

Borgdalen rekommenderar att synliga transportskador rapporteras inom 4 dagar från mottagandet så att ärendet mot transportören kan hanteras snabbt. Detta är endast en rekommendation och begränsar inte kundens lagstadgade konsumenträttigheter.

Montering och användning

Bordsskivan levereras redo för montering. Bordsstativ, skruvar, verktyg och monteringstjänster ingår inte om detta inte uttryckligen anges.

Montering är kundens ansvar. Kunden ska säkerställa att befintligt bordsstativ, skruvar och monteringsmetod är lämpliga för bordsskivans storlek, form och vikt.

Undersidan möjliggör flexibel skruvmontering, så att bordsskivan kan monteras på ett befintligt bordsstativ på ett sätt som passar kundens layout.

Kunden ska alltid säkerställa att bordsskivan är ordentligt fastsatt innan användning.

Borgdalen ansvarar inte för skador som orsakas av felaktig montering, olämpliga skruvar, olämpliga bordsstativ, felaktig användning, modifieringar eller användning utanför produktens avsedda ändamål, om inte skadan beror på fel i produkten, felaktig produktinformation, bristfälliga instruktioner eller annan omständighet som Borgdalen ansvarar för enligt tvingande lag.

Kontakt

För frågor om leverans, skadade leveranser eller montering, kontakta Borgdalen via de kontaktuppgifter som anges på denna webbplats.

Borgdalen svarar normalt inom 1–5 arbetsdagar.