AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Produkte werden über Borgdalen verkauft, eine Marke der Borgtofta AB, Schweden.
Rechtsträger: Borgtofta AB, Reg.-Nr. 5595451492, Ryavägen 192, 253 41 Vallåkra, Schweden. Kontakt: info@borgdalen.se.
Allgemeines
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden.
Für Verbraucher gelten diese Bedingungen zusammen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach schwedischem Recht, EU-Recht oder anwendbarem nationalem Verbraucherschutzrecht.
Für Geschäftskunden gelten diese Bedingungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Verbraucherrechte, wie das gesetzliche Widerrufsrecht, gelten nicht für Käufe durch Unternehmen.
Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit unseren Informationen zu Versand und Lieferung, Widerruf und Rückerstattung sowie unserer Datenschutzerklärung zu lesen und zu akzeptieren.
Produkte
Borgdalen verkauft Tischplatten für Wohnmobile, einschließlich ausgewählter Standardgrößen, maßgefertigter Tischplatten und Tischplatten mit Sonderform.
Produkttitel und allgemeine Texte auf der Website können aus Gründen der Verständlichkeit auf „Tische“ verweisen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist das verkaufte Produkt ausschließlich die Tischplatte. Tischgestelle, Schrauben, Werkzeuge und Montagedienstleistungen sind nicht enthalten.
Einige Tischplatten werden in ausgewählten Standardgrößen verkauft. Andere Tischplatten werden nach Maß gefertigt oder mit Sonderform gemäß den individuellen Maßen, der Form, Farbe und den Spezifikationen des Kunden hergestellt.
Alle Produkte werden auf Grundlage der Produktinformationen, Maße, Farben und Spezifikationen verkauft, die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt oder ausgewählt werden.
Produktbilder dienen der Orientierung. Farben, Oberflächen und Proportionen können je nach Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und Fotografie unterschiedlich wahrgenommen werden. Natürliche Abweichungen bei Material, Farbe, Maserung, Struktur, Muster und Oberflächenerscheinung können vorkommen. Materialabweichungen, die für das Produkt normal sind und mit den Produktinformationen übereinstimmen, stellen keinen Mangel dar.
Geringfügige Produktionstoleranzen können vorkommen. Für maßgefertigte Tischplatten und Tischplatten mit Sonderform gilt eine Produktionstoleranz von ±2 mm, sofern auf der Produktseite, im Angebot oder in der Bestellbestätigung keine andere Toleranz angegeben ist. Abweichungen innerhalb der angegebenen Toleranz stellen in der Regel keinen Mangel dar, sofern das Produkt dem Vertrag entspricht und für seinen vorgesehenen Zweck verwendet werden kann.
Verantwortung des Kunden
Vor Aufgabe einer Bestellung ist der Kunde dafür verantwortlich, zu prüfen, dass alle Maße, Produktauswahlen, Farben, Kontaktangaben und Lieferangaben korrekt sind.
Bei maßgefertigten Tischplatten und Tischplatten mit Sonderform wird das Produkt gemäß den vom Kunden bereitgestellten Angaben hergestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die gewählte Größe, Form und Spezifikation für das Wohnmobil, den Grundriss und das vorhandene Tischgestell geeignet ist.
Borgdalen haftet nicht für Fehler, die auf falsche Maße, ungeeignete Produktauswahl oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, sofern Borgdalen das Produkt gemäß den vom Kunden genehmigten Spezifikationen hergestellt hat und die Produktinformationen und Anweisungen von Borgdalen korrekt und klar waren.
Bestellung und Annahme der Bestellung
Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kunde sollte diese sorgfältig prüfen und Borgdalen so schnell wie möglich kontaktieren, wenn Angaben fehlerhaft sind.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Borgdalen die Bestellung bestätigt und die Zahlung genehmigt wurde, sofern sich aus anwendbarem Verbraucherrecht nichts anderes ergibt.
Borgdalen darf eine Bestellung vor deren Annahme ablehnen, wenn die Zahlung nicht eingeht oder nicht genehmigt wird, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, wenn falsche Angaben gemacht wurden, wenn ein offensichtlicher Fehler vorliegt oder wenn die Bestellung aus objektiv gerechtfertigten Gründen nicht erfüllt werden kann.
Bei maßgefertigten Tischplatten und Tischplatten mit Sonderform kann die Produktion kurz nach Annahme der Bestellung beginnen. Da diese Produkte gemäß den individuellen Spezifikationen des Kunden hergestellt werden, ist eine Stornierung nur möglich, bevor die Produktion begonnen hat. Sobald die Produktion begonnen hat, ist die Bestellung verbindlich, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig durch zwingendes Verbraucherschutzrecht geschützt.
Preise und Zahlung
Preise für Verbraucher werden einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Versandkosten, Steuern und etwaige zusätzliche Gebühren werden gesondert angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.
Die Zahlung hat gemäß den im Checkout verfügbaren Zahlungsoptionen zu erfolgen.
Borgdalen behält sich das Recht vor, offensichtliche Schreibfehler, technische Fehler, Preisfehler oder fehlerhafte Produktinformationen zu korrigieren, bevor ein Vertrag zustande kommt.
Wenn nach Aufgabe einer Bestellung ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird und der Kunde erkannt hat oder vernünftigerweise hätte erkennen müssen, dass die Information fehlerhaft war, darf Borgdalen den Kunden mit den korrekten Informationen kontaktieren. Wenn der Kunde die Korrektur nicht akzeptiert, darf Borgdalen die Bestellung stornieren und eine bereits erhaltene Zahlung erstatten.
Produktionszeit und Lieferung
Die Produktionszeit beträgt in der Regel ab 6 Wochen, abhängig von der aktuellen Produktionskapazität, dem Bestellvolumen, der Materialverfügbarkeit, Lieferzeiten von Zulieferern, Feiertagen, Transportbedingungen und anderen Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle von Borgdalen.
Dies ist lediglich ein geschätzter Zeitrahmen und kein garantiertes Produktions- oder Lieferdatum. Die tatsächliche Lieferzeit kann auch von der gewählten Versandart und der Bearbeitung durch den Transporteur abhängen.
Bei Tischplatten mit Sonderform beginnt die geschätzte Produktionszeit, wenn Borgdalen die Genehmigung des Angebots, der endgültigen Spezifikationen und die Zahlung vom Kunden erhalten hat.
Wenn Borgdalen von einer wesentlichen Verzögerung Kenntnis erlangt, informiert Borgdalen den Kunden.
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet Borgdalen nicht für indirekte Verluste, Einkommensausfall, Nutzungsausfall, Reisekosten, Installationskosten, ausgefallene Urlaube, verpasste Buchungen oder sonstige Folgekosten, die dadurch entstehen, dass geschätzte Produktions- oder Lieferzeiten überschritten werden.
Nichts in dieser Klausel beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die nach anwendbarem Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden können.
Lieferung und Transportrisiko
Sobald die Tischplatte fertiggestellt ist, wird sie in die Länder versandt, die im Checkout verfügbar sind.
Verfügbare Lieferoptionen, Versandkosten und etwaige Lieferbeschränkungen werden angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.
Aufgrund der Größe der Tischplatte kann die Lieferung an eine Abholstelle, an die Adresse des Kunden oder gemäß der im Checkout gewählten Lieferoption erfolgen.
Die Lieferung umfasst nicht das Hineintragen, die Montage, das Auspacken oder die Entsorgung von Verpackungsmaterial, sofern dies im Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist.
Der Kunde erhält Tracking-Informationen, wenn die Bestellung versandt wurde, sofern Tracking verfügbar ist.
Bei Verbraucherkäufen trägt Borgdalen das Risiko für das Produkt während des Transports, bis es dem Kunden geliefert wurde oder vom Kunden an einer Abholstelle abgeholt wurde, sofern sich aus zwingendem Recht nichts anderes ergibt.
Wenn eine Sendung an eine Abholstelle geliefert wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, sie innerhalb der vom Transporteur angegebenen Frist abzuholen. Wenn die Sendung nicht abgeholt und an Borgdalen zurückgesandt wird, darf Borgdalen dem Kunden angemessene Rücksende- und Bearbeitungskosten berechnen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Widerrufsrecht und Rückgaben
Verbraucher haben das Recht, Käufe von Tischplatten in ausgewählten Standardgrößen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person das Produkt erhält.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Borgdalen vor Ablauf der 14-Tage-Frist informieren. Der Verbraucher kann das von der schwedischen Verbraucherbehörde bereitgestellte Standard-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.
Nachdem der Kunde Borgdalen über den Widerruf informiert hat, muss der Kunde das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in der Regel spätestens 14 Tage ab dem Tag zurücksenden, an dem die Widerrufsmitteilung abgesendet wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Tischplatten, die nach den individuellen Maßen, der Form oder anderen persönlichen Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, wenn das Produkt unter die Ausnahme für Waren fällt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind, gemäß anwendbarem Verbraucherschutzrecht.
Zurückgesandte Produkte müssen sorgfältig verpackt werden. Wenn das Produkt stärker behandelt wurde, als zur Prüfung seiner Eigenschaften oder Funktion erforderlich war, darf Borgdalen eine Wertminderung abziehen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht nach anwendbarem Recht etwas anderes erforderlich ist oder mit Borgdalen etwas anderes vereinbart wurde.
Erstattungen
Bei genehmigtem Widerruf bezüglich Tischplatten in ausgewählten Standardgrößen erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Borgdalen erstattet den Produktpreis sowie die Kosten der günstigsten von Borgdalen angebotenen Standardlieferoption. Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine teurere Liefermethode gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Borgdalen die Widerrufsmitteilung erhalten hat. Borgdalen darf die Erstattung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde.
Beschädigte Lieferungen
Bitte prüfen Sie das Paket und die Tischplatte so bald wie möglich nach der Lieferung.
Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist, bitten Sie den Transporteur, den Schaden zu vermerken, bevor Sie die Sendung annehmen oder abholen, soweit dies möglich ist.
Wenn das Paket oder das Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie Borgdalen so schnell wie möglich.
Bitte fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts, Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Schadens bei. Wenn Sie keine Fotos beifügen können, können Sie Borgdalen dennoch kontaktieren und eine Mängelanzeige machen.
Borgdalen empfiehlt, sichtbare Transportschäden innerhalb von 4 Tagen ab Erhalt zu melden, damit der Anspruch gegenüber dem Transporteur schnell bearbeitet werden kann. Dies ist lediglich eine Empfehlung und beschränkt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden.
Mängel und gesetzliche Mängelrechte
Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass das Produkt mangelhaft ist, sollte der Kunde Borgdalen so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels kontaktieren.
Für schwedische Verbraucher gelten gesetzliche Mängelrechte für drei Jahre ab Erhalt des Produkts. Eine Mängelanzeige muss innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Eine Mängelanzeige, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung erfolgt, gilt stets als rechtzeitig.
Verbraucher in anderen EU-Ländern haben mindestens den Schutz, der nach EU-Recht erforderlich ist, sowie den zwingenden Verbraucherschutz, der im Wohnsitzland des Verbrauchers gilt.
Wenn möglich, sollte der Kunde die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos angeben. Der Kunde kann dennoch eine Mängelanzeige machen, auch wenn keine Fotos bereitgestellt werden können.
Normaler Verschleiß, fehlerhafte Montage, ungeeignete Schrauben, ungeeignete Tischgestelle, falsche Verwendung, Änderungen oder Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind, gelten in der Regel nicht als Mangel. Dies gilt nicht, wenn das Problem auf fehlerhafte Produktinformationen, unzureichende Anweisungen, einen Produktmangel oder einen anderen Umstand zurückzuführen ist, für den Borgdalen nach zwingendem Recht verantwortlich ist.
Montage und Verwendung
Die Tischplatte wird montagebereit geliefert. Tischgestell, Schrauben, Werkzeuge und Montagedienstleistungen sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Die Montage liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde muss sicherstellen, dass das vorhandene Tischgestell, die Schrauben und die Montagemethode für Größe, Form und Gewicht der Tischplatte geeignet sind.
Die Unterseite ermöglicht eine flexible Schraubbefestigung, sodass die Tischplatte an einem vorhandenen Tischgestell auf eine Weise montiert werden kann, die zum Grundriss des Kunden passt.
Der Kunde muss stets sicherstellen, dass die Tischplatte vor der Verwendung sicher befestigt ist.
Borgdalen haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Montage, ungeeignete Schrauben, ungeeignete Tischgestelle, falsche Verwendung, Änderungen oder Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks verursacht werden, es sei denn, der Schaden beruht auf einem Produktmangel, fehlerhaften Produktinformationen, unzureichenden Anweisungen oder einem anderen Umstand, für den Borgdalen nach zwingendem Recht verantwortlich ist.
Haftungsbeschränkung
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet Borgdalen nicht für indirekte Verluste, Einkommensausfall, Nutzungsausfall, Installationskosten, Reisekosten, ausgefallene Urlaube, verpasste Buchungen oder Folgeschäden.
Borgdalen haftet nicht für Schäden am Wohnmobil, Tischgestell oder anderem Eigentum, die durch fehlerhafte Montage, ungeeignete Befestigung, ungeeignete Schrauben, falsche Verwendung oder Änderungen verursacht werden, es sei denn, der Schaden beruht auf einem Produktmangel, fehlerhaften Produktinformationen, unzureichenden Anweisungen oder einem anderen Umstand, für den Borgdalen nach zwingendem Recht verantwortlich ist.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
Höhere Gewalt
Borgdalen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von Borgdalen verursacht werden, einschließlich Naturereignissen, Streiks, Transportstörungen, Verzögerungen bei Zulieferern, Materialmangel, behördlichen Maßnahmen, technischen Fehlern, Störungen bei Zahlungsdienstleistern oder anderen Ereignissen, die vernünftigerweise nicht verhindert werden konnten.
Borgdalen informiert den Kunden so schnell wie möglich, wenn solche Umstände die Bestellung betreffen. Diese Klausel beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.
Personenbezogene Daten, Cookies und Marketing
Borgdalen verarbeitet personenbezogene Daten, um Bestellungen, Lieferungen, Kundenservice, Zahlungen, Rückgaben, Mängelanzeigen und gesetzliche Verpflichtungen zu bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wenn sich der Kunde für Marketingkommunikation anmeldet, sendet Borgdalen solche Kommunikation nur auf Grundlage einer Einwilligung oder wenn dies anderweitig nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Borgdalen verwendet Cookies und ähnliche Technologien wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn eine gültige Einwilligung erteilt wurde, sofern dies nicht anderweitig gesetzlich zulässig ist.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht. Wenn der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land ist, beschränkt dies nicht die zwingenden Verbraucherschutzrechte, die im Wohnsitzland des Kunden gelten.
Wenn eine Streitigkeit entsteht, sollte der Kunde zunächst Borgdalen kontaktieren, damit die Angelegenheit direkt bearbeitet werden kann.
Wenn keine Einigung erzielt werden kann, kann ein Verbraucher die Streitigkeit an die schwedische Allgemeine Reklamationsstelle, Allmänna reklamationsnämnden, ARN, verweisen. Borgdalen befolgt Entscheidungen der ARN. Verbraucher können ARN über www.arn.se kontaktieren.
Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können sich bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten an ihre nationale Verbraucherbehörde oder an das European Consumer Centre wenden.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgaben, Mängelanzeigen oder diesen Bedingungen kontaktieren Sie Borgdalen bitte über die auf dieser Website angegebenen Kontaktdaten.
Borgdalen antwortet in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.